局长成长史 3402.2091、问题绝对不止一点

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在方圆的眼里，郑治斌虽然不是那么好管理，但是根本不算是个什么人物。大不了开除他，让他滚蛋；如果不服气，想闹事，直接找苗东顺用黑道的方式修理修理他，让他老实，或者请王楚尹出面，对郑治斌曾经“气死公安、急死法院”之类的不大不小的违法行为梳理梳理，郑治斌都是吃不了兜着走。不过，眼下根本用不着这样办。让郑治斌找个比较能写的人写个改进工作的思路，方圆就是想看看郑治斌手下，有没有搞好春晓物流的能写善想的能人。方圆希望，让郑治斌自己给自己埋下一个跳进去的坑。

方圆与张巧接见了生产部经理潘昭荣。潘昭荣是跟了丁春晓一起打拼的姐妹，近二十年的交情了。生产部是非常重要的部门，每天大量的蛋糕、面包和其他各类食品都从生产部所管理的生产线上生产出来，这里面的责任有多重，就意味着信任有多少。

方圆说：“潘姐大概是丁姐最信任的姐妹了。”潘昭荣说：“还行吧。我和春晓一起打拼，想想也快20年了。”方圆说：“能让潘姐管理生产部，一是潘姐的经验丰富，二就是丁姐对潘姐的信任了。”潘昭荣说：“多少年来，春晓一直都很信任我。也希望方大能够像春晓那样信任我。”方圆说：“是呢！丁姐信任的人，我也信任。”潘昭荣说：“我没有多少文化，但做事认真，上头怎么布置，我怎么去做。我相信方大以后了解了，也一定会更信任我。”

方圆忽然发现，对待这样的老员工，用科学管理、制度管理，似乎就会碰到钉子。但如果只是用情感管理，恐怕不符合方圆要将春晓公司打造成一家上市公司的宏伟愿望。真正的上市公司，除了企业的规划、发展潜力，最基本的就是要建立起现代企业管理制度和现代企业财务制度。亲情管理，只适用于特别□□的人干部；对于绝大多数员工来说，首先要遵守的就是制度管理，进而通过文化禸 涵凝聚人心，形成向心力。就包括像国美公司这样的在全国有上千家连锁店的巨头公司，也出现了完全靠亲情管理根本不能阻止一些□□员工造反和叛变的局面，从董事长到总裁到几个执行副总裁，都成为了创始大股东的对立面，而且是你死我活的局面。方圆曾经思考过这个问题，根本就在于，没有制度约束，就难以控制每一个人的野心。面对着创始大股东入狱的千载难逢机会，可以一并把国美公司从姓黄变成姓陈，恐怕换到谁，都难以拒绝这种诱惑。一旦成功，那历史将属于胜利者的，而不是失败者的。

丁春晓还是过多地运用了情感管理，而不是制度管理，至于企业文化，受制于丁春晓的文化程度和智慧视野，恐怕到目前为止，还缺少什么真正的企业文化，这必然导致员工只是把在春晓公司工作，当作是一份挣钱的差事，而不是当作自己的事业或事业的起步。想一想这件事，方圆就觉得有些挠头。想彻底改变春晓公司，还任重道远。说实话，张巧也不行，最多也就是能当一个财务经理，甚至于按照现代企业管理制度的标准，连当个财务经理都不符合，更不用说当副总了。只是自己对阮少修太信任，给阮少修一个特别的补偿奖励。

方圆说：“潘姐，以后就叫你潘经理了。潘经理，你所在的生产部，责任特别重大。尤其是我们生产食品类的企业，□□环节就在生产部。丁总把潘经理放到生产部的岗位，的确是信任你的能力，信任你的人品，百分之百的放心。但我还是要强调卫生与质量两个环节。河南一家著名的火腿肠生产企业，不就是因为瘦肉精火腿、以及火腿肠里出现了塑料绳等，而几乎面临倒闭的危险吗？如果不是因为这家企业是河南的财政税收大户，更关系到千千万万养猪的农户生计问题，进而影响到社会的稳定与和谐，所以举全省之力，顶着全国老百姓的骂声，坚决地维护了这家企业，才让企业在整改之后勉强复活。潘经理，这火腿肠里出现塑料绳，其实就是生产环节的问题。咱春晓公司发展20多，你和丁总一起打拼，对这个企业是有感情的。但是如果出现了面包里有一根长头发，或者蛋糕里有一只死苍蝇，只需要在媒体出现一次报道，或者在络里有一个帖子，咱春晓公司可能几天就会倒闭，潘经理和这么多的春晓员工立刻就会失业。要再想找到这样一份工作，恐怕也不是一件特别容易的事情。”

潘昭荣沉思起来。

方圆尽可能把语气放得平缓而亲切：“潘经理啊，千里之堤，溃于蚁茓 ，一些细节问题，恰恰是我们企业兴衰发展的关键。你是主抓生产的负责人，责任重大。要是春晓蛋糕出了一点质量上的问题，东州市政府肯定不会像河南省委省政府那样，顶住来自北京的压力，来自全国人民的压力，力保这家火腿企业的。咱不是国企，更不是在财政支柱企业，更不会影响到几百万养猪户的生计。咱春晓虽然现在有一些好的名气，但是如果倒闭的话，也就像是大海里的一朵浪花，转几下，就消失得无影无踪了。所以，我对生产环节特别重视。今天，我就准备和潘经理一起去生产车间，亲自感受一下。如果没有问题，那潘经理会得到我和丁总更加的信任；如果发现问题，咱就事论事，一样一样地解决问题，好不好？”

潘昭荣的脸上显出为难之se ：“方大，今天我先把你的命令传达下去，明天或者以后再过去，好不好？”

方圆立刻意识到，恐怕生产环节真有问题。难道在东州这么有名的春晓公司，生产管理也会出现问题吗？方圆的态度越发亲切：“潘经理，我和张副总只是过去看一看。我相信，生产环节是不会有问题的；当然，如果发现了一些小问题，也没有关系，我们现场纠正，也方便潘经理以后在管理的时候能够注意到，算是提个醒吧。”

潘昭荣说：“方大，生产车间很大，也很热，我听说你现在也在住院。”方圆说：“没关系，只是去一会儿，转一圈就回来。”潘昭荣说：“好吧。”

方圆对张巧说：“张副总，你要做好记录，到时候我讲的话，我提的要求，就要由你和潘经理来一条一条落实。”张巧说：“好。”

方圆、张巧、潘昭荣在准备间换好了工作服，穿在身上就觉得不透气，一股闷热扑面而来。在进门的时候，站在了一个吹风设备的跟前，被吹了一分钟。方圆问：“潘经理，这是做什么用的？”潘昭荣说：“把身上的灰尘全部吹掉，生产车间是要求无尘生产的。”方圆说：“很好，这非常好。”

穿过吹风设备，就进入了生产车间。一股热浪扑面而来，让方圆顿时冒了汗。可是，眼前所看到的第一眼景象，就让方圆大吃一惊：春晓这家东州如此著名的糕点生产企业，在生产管理的环节，竟然会这样，真是是可忍孰不可忍！